Las Colecciones TidBit

Nos complace anunciar que ahora utilizamos un nuevo almacén y centro de distribución en Liubliana (Eslovenia). Llevamos tiempo trabajando en este proyecto y estamos deseando que mejore la eficacia y el servicio que te ofrecemos.  

La gestión de tus pedidos, como la mayoría de las cosas, no es una tarea de «talla única». Si has hecho un pedido en nuestra tienda europea recientemente, habrás notado algunos cambios:

• Nuestro nuevo socio de cumplimiento utiliza un software especializado que elige el mejor transportista de envío para tu destino específico. Esto significa que no verás una opción para elegir el transportista cuando pases por caja en nuestra tienda.   

• También se ha actualizado la redacción de nuestros correos electrónicos de cumplimiento, y nuestros nuevos socios de paquetería te enviarán directamente los números de seguimiento.   

Somos conscientes de que los cambios a veces conllevan una curva de aprendizaje, y seguiremos intentando mejorar los procesos y el servicio. Ten por seguro que nuestro equipo de atención al cliente seguirá estando a tu disposición para ayudarte con cualquier duda, problema o comentario, así que no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de ayuda o ponte en contacto con el Dr. Roland directamente si podemos ayudarte.

¡Estamos muy agradecidos por habernos elegido para ser tu aliado de confianza en este camino de salud natural! A medida que avancemos, seguiremos adaptándonos a los cambios del mercado y, de hecho, a los cambios del mundo que nos rodea, según sea necesario. Te mantendremos informado de estos «chismes» por correo electrónico, así que ¡mantén los ojos bien abiertos!