Die TidBit-Sammlungen

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir jetzt ein neues Lager und Fulfillment Center in Ljublijana, Slowenien, nutzen! Dieses Projekt ist schon seit einiger Zeit in Arbeit und wir freuen uns auf die Effizienz und den verbesserten Service, den wir Ihnen damit bieten können.  

Die Bearbeitung Ihrer Bestellungen ist, wie die meisten Dinge, keine Einheitslösung. Wenn Sie in letzter Zeit in unserem europäischen Shop bestellt haben, sind Ihnen vielleicht ein paar Änderungen aufgefallen:

• Unser neuer Fulfillment-Partner verwendet eine spezielle Software, die das beste Versandunternehmen für Ihr spezifisches Ziel auswählt. Das bedeutet, dass Sie keine Option zur Auswahl des Versandunternehmens sehen werden, wenn Sie in unserem Shop zur Kasse gehen.   

• Auch die Formulierungen in unseren Versand-E-Mails wurden aktualisiert, und Ihre Tracking-Nummern werden Ihnen direkt von unseren neuen Paketzustellpartnern übermittelt.   

Wir sind uns bewusst, dass Veränderungen manchmal mit einer Lernkurve einhergehen, und wir werden auch weiterhin an der Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen arbeiten. Seien Sie versichert, dass unser Kundenservice-Team Ihnen auch weiterhin bei Fragen, Problemen oder Feedback zur Seite stehen wird, also wenden Sie sich bitte an unseren Helpdesk oder kontaktieren Sie Dr. Roland direkt kontaktieren, wenn wir Ihnen behilflich sein können.

Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns als Ihren vertrauensvollen Verbündeten auf dem Weg zur natürlichen Gesundheit gewählt haben! Wir werden uns auch weiterhin an den sich verändernden Markt und die sich verändernde Welt um uns herum anpassen, wenn es nötig ist. Wir werden Sie über diese „Leckerbissen“ per E-Mail auf dem Laufenden halten – also halten Sie die Augen offen!